Política de envio

Preparamos cada encomenda com cuidado para que chegue a tempo e em perfeitas condições. Aqui encontras tudo o que precisas de saber sobre os nossos envios.

Zonas de entrega

Enviamos para Portugal continental, ilhas e para vários países da União Europeia.

Prazos de entrega

Os prazos indicados são estimativas e podem variar consoante a transportadora e a localização. Em zonas rurais ou de difícil acesso, a entrega pode demorar um pouco mais.

Processamento do pedido

Os pedidos são processados após confirmação do pagamento. Em períodos de maior procura — como Black Friday, Natal ou Dia dos Namorados — o processamento pode demorar até 24 horas adicionais.

Embalagem e privacidade

As encomendas são enviadas em embalagem neutra, sem qualquer indicação exterior sobre o conteúdo. A tua privacidade é uma prioridade para nós.

Verificação da encomenda

Após receberes a encomenda, tens 5 dias para verificar se todos os produtos estão presentes e em boas condições. Caso detetes qualquer problema, entra em contacto connosco dentro desse prazo.

Atrasos e imprevistos

Embora façamos tudo ao nosso alcance para que as entregas sejam pontuais, a LLibertà não se responsabiliza por atrasos causados pelas transportadoras ou por situações fora do nosso controlo.